يعمل متجر شمس على توصيل المنتجات إلى العنوان الذي يحدده العميل أثناء إتمام الطلب.

* نوع المنتج.
* مكان التسليم.
* شركة الشحن.
* توافر المنتج.
* الحاجة إلى تركيب أو تجهيز فني.

وسيتم إبلاغ العميل بالمدة المتوقعة للتوصيل عند تأكيد الطلب، كلما أمكن ذلك.

تختلف رسوم الشحن حسب نوع المنتج ومكان التوصيل وحجمه ووزنه، ويتم توضيح رسوم الشحن للعميل قبل إتمام عملية الشراء أو تأكيد الطلب.

بالنسبة للمنتجات التي تحتاج إلى تركيب، مثل بعض أنظمة الطاقة الشمسية والسخانات والمضخات، قد يتم الاتفاق مع العميل على موعد مستقل للتركيب وفقًا لطبيعة المنتج ومكان التركيب.

قد تحدث بعض حالات التأخير الخارجة عن إرادة المتجر بسبب شركة الشحن أو الظروف التشغيلية أو الأحوال الجوية أو العوامل الأخرى الخارجة عن سيطرة المتجر.
وفي هذه الحالات يعمل متجر شمس على متابعة الشحنة مع العميل وشركة الشحن.