نحن في «متجر شمس» نحرص على حماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم، ونستخدم المعلومات التي يقدمها العميل فقط بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب وتقديم أفضل خدمة ممكنة.

* اسم العميل.
* رقم الهاتف.
* عنوان الشحن والتوصيل.
* البريد الإلكتروني، إن وجد.
* بيانات الطلب والمنتجات التي تم شراؤها.
* أي معلومات أخرى يقدمها العميل طوعًا لخدمة الطلب أو الدعم.

* تأكيد وتنفيذ الطلبات.
* التواصل مع العميل بشأن الطلب.
* تنظيم عمليات الشحن والتوصيل.
* تقديم خدمة العملاء والدعم الفني.
* معالجة الاستبدال أو الاسترجاع عند الحاجة.
* تحسين خدمات ومنتجات المتجر.
* إرسال العروض أو المعلومات التسويقية عند موافقة العميل، وفقًا للوسائل المتاحة.

يتخذ متجر شمس الإجراءات المناسبة للمحافظة على سرية بيانات العملاء وعدم استخدامها خارج الأغراض المرتبطة بتقديم خدمات المتجر، مع مراعاة أن وسائل نقل وتخزين البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمان أمنها بنسبة 100%.

لا يقوم متجر شمس ببيع بيانات العملاء أو المتاجرة بها.
وقد يتم مشاركة البيانات الضرورية مع شركات الشحن أو مزودي الخدمات المرتبطين بتنفيذ الطلب، وذلك بالقدر اللازم لإتمام الخدمة.

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وحفظ بعض تفضيلات المستخدم، وتحسين أداء الموقع وتحليل استخدامه.

يمكن للعميل التواصل مع متجر شمس للاستفسار عن البيانات المتعلقة بطلبه أو طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة، وفقًا لما تسمح به الأنظمة والقوانين المعمول بها.

يحتفظ متجر شمس بالحق في تحديث هذه السياسة عند الحاجة بما يتناسب مع تطوير خدمات المتجر أو المتطلبات القانونية والتنظيمية.